Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між MuskulFryze ("Компанія", "ми") та особами, які користуються нашими фітнес-послугами ("Клієнт", "ви").

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

MuskulFryze надає наступні фітнес-послуги:

• Персональні фітнес-тренування
• Групові тренувальні заняття
• Програми термосилових кругів
• Консультації з фізичної підготовки та харчування
• Розробка індивідуальних тренувальних планів
• Оцінка фізичного стану та прогресу
• Навчання правильній техніці виконання вправ

3. Реєстрація та відповідальність клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надавати достовірну та повну інформацію при реєстрації
• Повідомляти про всі медичні обмеження та стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій тренера під час занять
• Інформувати про зміни в стані здоров'я
• Приходити на тренування у відповідному спортивному одязі
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Вчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом

4. Ціни та оплата

Вартість послуг зазначена на веб-сайті та може змінюватися. Всі ціни вказані в українських гривнях.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Персональні тренування оплачуються наперед
• Групові заняття можна оплачувати разово або абонементом
• Консультації оплачуються після надання послуги
• При відміні тренування менше ніж за 24 години списується повна вартість
• Невикористані заняття за абонементом не компенсуються

5. Скасування та перенесення

Правила скасування тренувань:

• Скасування за 24+ годин до тренування - без штрафів
• Скасування за 12-24 години - 50% від вартості
• Скасування менше ніж за 12 годин - повна вартість
• Неявка без попередження - повна вартість
• Перенесення можливе не більше 2 разів на місяць
• У випадку хвороби клієнта (з довідкою) - безкоштовне перенесення

6. Обмеження відповідальності

MuskulFryze не несе відповідальності за травми або проблеми зі здоров'ям, що можуть виникнути:

• Внаслідок приховування клієнтом медичних проблем
• При недотриманні рекомендацій тренера
• При самостійному виконанні вправ без нагляду
• При порушенні техніки безпеки
• При продовженні тренувань всупереч самопочуттю

Клієнт несе повну відповідальність за своє рішення брати участь у тренуваннях та підтверджує, що робить це на свій ризик.

7. Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені MuskulFryze, є інтелектуальною власністю компанії.

Клієнтам заборонено:

• Копіювати або відтворювати наші програми для комерційного використання
• Передавати тренувальні плани третім особам без дозволу
• Використовувати наші методики для навчання інших осіб
• Публікувати в інтернеті наші ексклюзивні матеріали

8. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ми гарантуємо конфіденційність інформації про ваш стан здоров'я, особисті дані та результати тренувань. Інформація може передаватися третім особам лише за вашої письмової згоди або у випадках, передбачених законом.

9. Поведінка та етикет

У тренувальному просторі та під час онлайн-консультацій заборонено:

• Агресивна поведінка або конфлікти з іншими клієнтами
• Використання ненормативної лексики
• Відвідування у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
• Порушення громадського порядку
• Недотримання гігієнічних норм
• Використання мобільних телефонів під час тренувань без дозволу тренера

10. Зміна умов

MuskulFryze залишає за собою право змінювати ці Умови використання у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів через веб-сайт або електронну пошту не менше ніж за 15 днів до їх набрання чинності.

Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

11. Припинення дії договору

Договір може бути припинено:

• За взаємною згодою сторін
• З ініціативи клієнта в будь-який час
• З ініціативи MuskulFryze у випадку порушення умов
• У випадку неможливості надання послуг з незалежних причин

При достроковому припиненні повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаним послугам за винятком випадків порушення умов клієнтом.

12. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Ці Умови регулюються українським правом. Місцем розгляду спорів є суди за місцем надання послуг.

13. Особливі умови

Додаткові зобов'язання та обмеження:

• Вагітним клієнткам необхідна довідка від лікаря про можливість тренувань
• Особам старше 60 років рекомендується медичне обстеження
• При хронічних захворюваннях програма адаптується індивідуально
• Результати тренувань залежать від індивідуальних особливостей організму
• Компанія не гарантує конкретних результатів та термінів їх досягнення

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Час роботи служби підтримки: Пн-Пт 9:00-19:00, Сб 10:00-16:00